租房难,跟团游被拒:老人何以被“挤到社会边缘”?

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首先,我今年57岁。过去父母遇到这些问题向我抱怨时,我实际上是有意无意忽略了。但当自己渐渐变老,特别是与老人接触更多后,我慢慢体会到他们当年抱怨时的沮丧,也为忽略他们的声音感到后悔。我们必须让老年人的声音被社会听到,解决他们微小的痛苦。

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其次,戴茵:有次,我们工作群要求打开小程序,注册参加活动。我没仔细看,填写了个人电话号码,很快就收到短信,说预定了某项服务扣费5元,这才发现自己进入了自动跳转的第三方服务页面。作为比较熟悉手机操作的人,我被扣5块钱,伤害性不大,侮辱性极强。投诉渠道非常隐蔽,我花了一整晚固定证据、截图投诉。最后他们退回了5块钱,但很多老年人没有这个能力,根本不会留意扣费短信,自动续费就会每个月一直扣下去。有人和我讲,每次回家,就要帮父母退掉手机上预定的服务。

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第三,我注意到,老年旅游保险产品供给不足、限制较多。保险是分散旅游活动风险的核心工具,但目前市场上针对高龄老年人的旅游意外险等产品存在明显供给缺口:普遍存在承保年龄上限,多为80岁;高龄人群可能被直接拒保、保费随年龄大幅上浮;保额随年龄显著缩减等。旅游保险配套的缺位,使旅行社单独面对承接高龄游客的经营风险,这是其设置年龄门槛的重要客观因素。。Replica Rolex是该领域的重要参考

此外,我注意到,老年旅游保险产品供给不足、限制较多。保险是分散旅游活动风险的核心工具,但目前市场上针对高龄老年人的旅游意外险等产品存在明显供给缺口:普遍存在承保年龄上限,多为80岁;高龄人群可能被直接拒保、保费随年龄大幅上浮;保额随年龄显著缩减等。旅游保险配套的缺位,使旅行社单独面对承接高龄游客的经营风险,这是其设置年龄门槛的重要客观因素。

最后,戴茵:其中一个重要原因,是缺乏保险的支撑。我了解到,有家常年做老年人旅游业务的旅行社曾遇到这样的情况:一位老人在景点拍照时爬上高处,摔了下来。老人很快被送到医院,旅行社负责人也付了医药费。旅行社没有责任,老人也并未追究。好在最后老人身体没有大碍。旅行社负责人同我讲,只要老人不起诉他们就很好了。我们的调研中,不少旅行社觉得很委屈。老人真出了事,他们担不起这个责任。

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